O agente que atende e liga pela sua empresa

WhatsApp, telefone, site e e-mail

Atende em todos os canais

O mesmo agente responde no WhatsApp, na ligação, no site e no e-mail, com um histórico só. Ele sabe em qual canal está, ajusta o jeito de falar e usa um canal dentro do outro: manda o link pelo WhatsApp durante a ligação.

Liga para os seus clientes

Uma ligação avulsa, uma lista inteira ou a continuação de uma conversa que começou no WhatsApp. Cada tipo de ligação é uma missão com objetivo, testada contra clientes simulados antes de discar.

Vende, cobra e resolve

Ele não só informa: manda o link do produto certo com o preço certo, gera a cobrança, confere o pagamento e marca a reunião. E nenhum preço inventado sai da boca dele, porque cada valor é conferido com a tabela que a sua equipe aprovou.

Passa para uma pessoa na hora certa

Quando o assunto pede gente, ele escolhe o time pelo assunto e transfere pelo caminho mais barato. Quem atende ouve antes um resumo que o cliente não escuta. E fora do horário ele não promete transferência: oferece retorno.

Para quem vive de conversa com cliente

Loja e e-commerce
O cliente pergunta o preço por mensagem e fecha sem sair do WhatsApp.
O que muda no dia a dia
O agente tira dúvidas, manda o link certo com o preço certo e retoma quem não pagou.
  • Preço conferido com a tabela aprovada
  • Link de pagamento na própria conversa
  • Retomada de quem abandonou a compra
  • Atende também fora do horário
Canais mais usados
WhatsApp e chat no site.
Mais comum
Serviços e certificação
Atende fora do horário, qualifica e passa para o especialista do assunto.
O que muda no dia a dia
Atende, entende o pedido, agenda e só envolve a equipe no que precisa de gente.
  • Reunião marcada na agenda da empresa
  • Consulta de CNPJ para entender o porte
  • Transferência com resumo para quem atende
  • Retorno combinado que vira compromisso
Canais mais usados
WhatsApp, telefone e e-mail.
Assessoria e consultoria
A recepção atende, entende o pedido e transfere para o assessor certo.
O que muda no dia a dia
O agente escolhe o time pelo assunto, ou a pessoa pelo nome, pelo menor custo.
  • Times, ramais e horário de cada pessoa
  • Resumo falado antes de a pessoa entrar
  • Consulta ao gestor com o cliente na linha
  • Nenhuma promessa fora do horário
Canais mais usados
Telefone e WhatsApp.
Prospecção e cobrança
Campanhas de ligação testadas antes, com resultado medido.
O que muda no dia a dia
Uma planilha vira campanha, com a missão testada contra clientes simulados.
  • Janela de horário e lista de não perturbe
  • Limite de ligações ao mesmo tempo
  • Sugestões de roteiro a cada 20 ligações
  • Desfecho e custo em reais por contato
Canais mais usados
Telefone e ligação por WhatsApp.

Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado, inclusive o nível de voz e o limite de ligações ao mesmo tempo. Ao contratar, você aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade do VoiceSpeak. O preço é montado a partir dos canais, do volume de atendimento e da capacidade que a sua operação precisa, e sai da conversa com o nosso time.

  1. Os volumes de atendimento e de minutos de ligação de cada plano renovam a cada ciclo de cobrança e não acumulam para o período seguinte.
  2. No WhatsApp oficial, a janela de 24 horas e a exigência de modelos aprovados são regras da Meta, não nossas. A plataforma controla a janela, mas não a elimina.
  3. Ligações ativas respeitam janela de horário, lista de quem não quer ser chamado e limite de simultâneas. Cumprir as normas de telemarketing aplicáveis ao seu setor é responsabilidade de quem contrata.
  4. O agente não diz valor fora do catálogo aprovado pela sua equipe. A exatidão dos valores aprovados é responsabilidade de quem aprova.
  5. A gravação e a transcrição das ligações existem para auditoria. O aviso de gravação na abertura da chamada é configurável e vem desligado por padrão.