Ensine as palavras que só a sua empresa usa.
Produtos, siglas do setor e o sobrenome dos seus clientes, escritos e falados do jeito certo. Você adiciona o termo agora e ele vale na frase seguinte.
Duas colunas que não podem virar uma
O mesmo termo tem duas verdades: como se escreve e como se fala. Tratá-las como a mesma coisa é o erro que faz “Wesley” chegar ao CRM escrito “Uésli”.
| Termo | Como aparece na transcrição | Como a voz deve dizer |
|---|---|---|
| e-CNPJ | e-CNPJ | e-cê-ene-pê-jota |
| SoluxID | SoluxID | Solúx ai-dí |
| Thays Wanderley | Thays Wanderley | Táiss Uanderlêi |
| LTDA | LTDA | limitada |
| R$ 1.290,00 | R$ 1.290,00 | mil duzentos e noventa reais |
| XP | XP | xis-pê |
A transcrição, os relatórios, o CSV e o webhook do seu CRM guardam sempre o texto da coluna do meio. A pronúncia existe só no instante em que a voz é sintetizada, e some depois disso.
Produtos, siglas do setor e clientes recorrentes.
Sem teto prático no Pro e no Business.
As regras nunca tocam palavra comum: WhatsApp, kit, show, YouTube.
Regra, dicionário e o que você digitou, nessa ordem.
Regra, dicionário, sua palavra final
Três camadas, e a mais forte é sempre a mais específica. Sem essa ordem, um palpite automático atropela a entrada que alguém escreveu com cuidado.
A regra é um palpite
Uma camada automática cuida das grafias que o português importa do inglês: Th → T, W → U, Y → I, K → C, sufixos como -son → -som. Vale só para nomes próprios reconhecidos como tal.
O dicionário é conhecimento
O que você cadastrou. Cada linha foi escrita por alguém que conhece o termo, por isso vence o palpite. É aqui que “Taís” vira “Taís” com o acento certo.
O contato tem a palavra final
Numa lista de destinatários, você pode informar a pronúncia daquela pessoa específica. Ninguém conhece o nome de alguém melhor que quem vai falar com ela.
Siglas: na dúvida, soletra
Caixa alta com duas a cinco letras é soletrada por padrão. Há uma lista de exceções que já viraram palavra (SEBRAE, SENAI, PIX), e formas societárias têm entrada própria, porque ninguém fala “ele-tê-dê-á”.
O critério é assimétrico de propósito: errar soletrando ainda é inteligível (“bê-tê-gê”); errar lendo vira ruído (“bêtegue”).
CSC → cê-esse-cê · XP → xis-pê · BTG → bê-tê-gê
SEBRAE · SENAI · PIX · LTDA → limitada
O termo que errou hoje é o termo que você cadastra
Não vale a pena cadastrar o dicionário inteiro do seu setor antes de começar. O que a camada automática já acerta não precisa estar na lista, duplicar cria dois lugares para consertar a mesma coisa.
O caminho que funciona: use por uma semana, e cada palavra que sair errada numa transcrição real vira uma linha nova. Em dez dias a lista está madura e para de crescer.
Subir a lista de uma vez
termo;grafia;pronuncia;tipo;escopo e-CNPJ;e-CNPJ;e-cê-ene-pê-jota;sigla;empresa SoluxID;SoluxID;Solúx ai-dí;empresa;empresa Thays Wanderley;Thays Wanderley;Táiss Uanderlêi;nome;empresa CSC;CSC;cê-esse-cê;sigla;projeto:fiscal LTDA;LTDA;limitada;palavra;empresa
curl -X POST https://api.voicespeak.app/v1/vocabulario \
-H "Authorization: Bearer sk_live_…" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"escopo": "empresa",
"termos": [
{ "termo": "e-CNPJ",
"grafia": "e-CNPJ",
"pronuncia": "e-cê-ene-pê-jota",
"tipo": "sigla" }
]
}'Perguntas frequentes
Preciso retreinar algum modelo?
Qual a diferença entre escrever certo e falar certo?
e-CNPJ). Pronúncia é como a voz sintética deve dizê-lo (e-cê-ene-pê-jota). Misturar as duas é como o texto do CRM acaba recebendo “Uésli” no lugar de “Wesley”.Quantos termos cabem?
Ele corrige nomes brasileiros sem eu cadastrar nada?
E quando a regra automática erra?
O vocabulário vale para o time inteiro?
Continua em
Comece pelo termo que mais te irrita
Aquele nome de produto que sai errado em toda transcrição. Cadastre um só e ouça a diferença na frase seguinte.