Como podemos ajudar?

Crie a conta em voicespeak.app, o plano gratuito não pede cartão. No painel, clique em Nova transcrição e escolha entre gravar pelo microfone ou enviar um arquivo.

Formatos aceitos: MP3, M4A, WAV, OGG, FLAC, MP4, MOV e MKV, até 500 MB por envio. Áudio de até uma hora costuma ficar pronto em menos de quatro minutos; gravação em tempo real aparece na tela enquanto você fala.

Em Configurações → Pessoas, clique em Convidar e informe o e-mail. A pessoa recebe um link que vale 24 horas e é de uso único, abrir a página já consome o convite.

Se o convite expirar, use Reenviar acesso no menu da pessoa: isso emite um convite novo para quem nunca entrou e um link de nova senha para quem já tinha entrado, sem perder papéis nem históricos.

Grave aqui quando quiser o texto enquanto fala: reunião, ditado, entrevista ao vivo. Envie o arquivo quando a gravação já existe e você só quer o resultado.

A qualidade final é a mesma. O que muda é o piso de latência: tempo real entrega em menos de 300 ms por trecho; arquivo entra numa fila e o tempo depende do tamanho.

É o que o vocabulário próprio resolve. Em Configurações → Vocabulário, cadastre o termo com duas colunas: grafia (como deve aparecer no texto) e pronúncia (como a voz sintética deve dizê-lo).

Vale na frase seguinte, sem retreinar nada. Não tente cadastrar tudo de uma vez: use por uma semana e cadastre o que sair errado de verdade.

Acontece quando dois timbres são parecidos ou quando as pessoas falam muito por cima. Na tela da transcrição, selecione o trecho e reatribua o locutor, a correção ensina a plataforma para as próximas gravações da mesma conta.

Em reunião com mais de dez pessoas, o resultado melhora bastante se cada uma estiver no próprio canal de áudio.

Sala com eco é o que mais degrada o resultado, mais que microfone barato. Se puder, prefira uma sala com cortina, tapete ou estofado. Mantenha o microfone a um palmo da boca e evite deixá-lo apoiado na mesa em que as pessoas digitam.

Quando o áudio já existe e está ruim, ative Realce de fala no envio: leva um pouco mais de tempo e costuma recuperar bastante.

A troca é detectada e o trecho sai no idioma em que foi dito, marcado. Se você quiser tudo em um idioma só, use Traduzir transcrição na tela do resultado, o texto original continua guardado.

Disponível no plano Pro. Em Vozes → Criar voz, você lê um parágrafo curto, diz uma frase livre e autoriza em voz alta. A autorização falada é obrigatória: sem ela, a voz não é criada.

A voz fica pronta em poucos minutos e você a escuta antes de liberar. Ver voz personalizada.

Valores, horas, CPF e CNPJ passam por uma camada que os reescreve como uma pessoa os diria. Quando um caso específico sai errado, cadastre-o na coluna de pronúncia do vocabulário.

Se ela leu “um dois nove zero” no lugar de “mil duzentos e noventa”, provavelmente o texto de origem tinha uma formatação inesperada, mande o trecho para o suporte que ajustamos a regra.

Escreva o tom em português no campo de tom: “fale devagar, em tom grave”. O que você digita vence a decisão automática naquela frase. Medimos: a mesma fala sai em 3,12 s no neutro e 3,60 s com “fale com calma”.

Em Integrações, autorize a conta e escolha o critério de entrada: todas as reuniões, só as com três pessoas ou mais, ou só as que você marcar.

O VoiceSpeak aparece na lista de participantes com nome próprio, ninguém é gravado por um convidado invisível. Qualquer participante pode pedir que ele saia.

Confira nesta ordem: (1) a URL responde 2xx em menos de 10 s; (2) você está validando a assinatura com o corpo cru, antes de qualquer JSON.parse; (3) o evento está mesmo assinado no destino.

Em Integrações → Entregas você vê cada tentativa com o código e o corpo que o seu servidor devolveu, e reenvia com um clique.

Não conseguimos recuperá-la: guardamos apenas o hash. Emita uma chave nova em Integrações → Chaves e revogue a antiga.

Aproveite para emitir uma chave por integração, assim revogar a do CRM não derruba o widget do site.

A chave não tem o escopo que aquela rota exige. O corpo da resposta diz qual escopo faltou. Emita uma chave nova com ele marcado, escopos não são editáveis depois da criação, de propósito.

A lista completa está em API → Escopos.

Em Configurações → Assinatura, sem falar com ninguém. Subir de plano vale na hora, com cobrança proporcional. Descer vale no próximo ciclo, para você não perder o que já pagou.

Cancelar mantém a conta ativa até o fim do período pago. Depois disso ela vira gratuita, nada é apagado automaticamente.

Avisamos em 80% e em 100%. O que estava em andamento termina; depois disso você escolhe: esperar o próximo ciclo, comprar um pacote avulso ou subir de plano. Nada é cobrado automaticamente sem a sua aprovação.

Emitimos nota fiscal para todos os planos pagos, no CNPJ cadastrado em Configurações → Cobrança. As notas ficam disponíveis para download na mesma tela, e uma cópia vai por e-mail no dia da emissão.

Em Configurações → Conta → Excluir conta. A exclusão é definitiva e remove transcrições, gravações e vozes personalizadas em até 30 dias, inclusive das cópias de segurança.

Se você só quer apagar parte, use a retenção configurável ou exclua itens específicos. Ver política de privacidade.

Não. Nem os nossos, nem os dos fornecedores: está contratado com eles, não apenas prometido. Ver segurança.

Disponível no plano Business, como configuração de contrato. Com ela, o áudio é descartado assim que a transcrição é entregue e nunca chega a ser gravado em disco. Fale com o time para ativar.

Três papéis: membro vê o que é dele e o que foi compartilhado com ele; gestor vê tudo do espaço e administra pessoas; proprietário administra cobrança e pode excluir a conta.

Pastas compartilhadas têm permissão própria, então uma equipe pode ter conteúdo que as outras não veem.