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Vender e cobrar

Ele não só informa. Ele fecha.

Link de compra com o preço conferido na tabela aprovada, cobrança gerada e conferida, reunião marcada na agenda da empresa. E só fala do que a empresa aprovou.

0preços inventados
1aprovação antes de ir ao ar
R$valor conferido com a tabela
Conferindo · preço4 itens
Sem catálogo aprovado

Com o catálogo aprovado

conferido com a tabelaNada chega ao agente sem aprovação
0
Preços inventados

Cada valor conferido com a tabela aprovada antes de ser dito.

1
Aprovação humana obrigatória

O catálogo lido do site não chega ao agente sem alguém aprovar.

4
Coisas que ele resolve na conversa

Link de compra, cobrança, reunião marcada e consulta de CNPJ.

0
“Enviei” sem ter enviado

A frase só sai depois que o envio aconteceu, conferido pelo servidor.

Do interesse ao pagamento, sem sair da conversa

O momento em que o cliente diz “quero” é o momento em que se perde a venda, porque é onde normalmente entra um “vou te transferir” ou um “acesse nosso site”.

Aqui ele gera o link de pagamento no Asaas, manda na conversa, confere se foi pago e retoma quem não terminou a compra, com as regras que você definiu. O cliente não troca de canal para comprar.

  • Link do produto certo, com o preço dito junto
  • Pagamento conferido antes de dar a venda por fechada
  • Retomada de quem abandonou, com regra e não com insistência
Valor conferidochecado com a tabela aprovadaR$ 240,00
Link de pagamentogerado no Asaas e enviado no WhatsAppenviado
Pagamento confirmadoconferido, não presumidopago
Quem não terminouretomado pelas suas regrasna fila

Sabe com quem está falando antes de recomendar

Oferecer o plano errado é pior que não oferecer nada: queima a conversa e o cliente conclui que ninguém entendeu o negócio dele.

Pelo CNPJ dito na conversa, o agente entende o ramo, o porte e a situação da empresa do cliente, e recomenda a partir disso. E depois da venda principal, se percebe interesse em outro produto da casa, avisa o time responsável sem interromper o atendimento.

Consulta de CNPJ

Comércio varejista, pequeno porte, situação regular.

dito na conversa

Recomendação

Plano anual, que sai melhor para esse porte.

valor conferido na tabela

Outro produto da casa

Demonstrou interesse em emissão em lote.

time avisado, sem interromper

Os dois lados da mesma tabela

O que ele resolve, e o que ele nunca faz

Resolve na conversaNunca faz
Manda o link do produto certo, com o preço dito juntoDizer um preço que não esteja na tabela aprovada
Gera o link de pagamento e confere se foi pagoDar a venda por fechada sem o pagamento confirmado
Oferece horários livres e marca a reunião com conviteMarcar em horário que não está livre na agenda da empresa
Consulta o CNPJ para entender a empresa do clienteRecomendar sem saber o porte, quando o CNPJ foi dito
Avisa o time de outro produto da casaInterromper o atendimento em curso para vender outra coisa
Diz que enviou, depois de enviarDizer “enviei” sem ter enviado

A coluna da direita é conferida pelo servidor. Ver Travas e auditoria.

Na prática

Quem usa assim

Loja e e-commerce

Tira dúvida, manda o link certo com o preço certo e retoma quem não pagou, tudo no canal onde o cliente já está.

Serviços e certificação

Qualifica, diz o valor conferido, agenda a emissão e passa para o especialista quando o assunto pede.

Cobrança

Retoma quem está em atraso com o link de pagamento na conversa, e confere a quitação antes de encerrar.

Consultoria

Entende o porte pelo CNPJ, recomenda o escopo certo e marca a reunião com o assessor responsável.

Perguntas frequentes

O agente pode inventar um preço?
Não, e a trava é do servidor. Preços e links lidos do site ou importados por planilha só chegam ao agente depois que alguém da equipe aprova, e cada valor é conferido com a tabela antes de ser dito ou escrito. Não é uma instrução pedindo para ele se comportar: é uma conferência que acontece fora do modelo.
Como o catálogo entra na plataforma?
De duas formas: lido do site da empresa ou importado por planilha. Nos dois casos ele fica parado esperando aprovação de alguém da equipe antes de o agente poder usar.
Ele diz “enviei” sem ter enviado?
Não. Isso também é conferido pelo servidor: a frase só sai depois que o envio aconteceu. É uma das travas listadas em Travas e auditoria.
Como funciona a cobrança?
Ele gera o link de pagamento no Asaas, confere se foi pago e retoma, com as regras que você definiu, quem não terminou a compra.
Ele marca reunião na agenda da empresa?
Marca. Oferece os horários realmente livres, marca a reunião e manda o convite por e-mail, conferindo o endereço com o cliente antes, letra por letra quando precisa.
Para que serve a consulta de CNPJ?
Para ele entender com quem está falando: ramo, porte e situação da empresa, a partir do CNPJ dito na conversa. Muda a recomendação e evita oferecer o plano errado.
E quando o cliente se interessa por outro produto da casa?
Depois da venda principal, ele percebe o interesse e avisa o time responsável, sem interromper o atendimento que está acontecendo.

Continua em

RecursoTravas e auditoriaCada empresa isolada, credenciais no cofre e o registro de toda decisão do agente.RecursoWhatsAppMensagem, áudio, arquivo e ligação pelo número da empresa, comum ou oficial.RecursoPassar para uma pessoaTimes, ramais e transferência pelo menor custo, sempre com o resumo na frente.RecursoPainel do gestorConversas de todos os canais, desfecho medido, custo em reais e o relatório do dia.

Suba o seu catálogo e ouça o agente vendendo

Na demonstração a gente importa alguns produtos seus, aprova a tabela e você ouve o agente dizer o preço certo, com a conferência acontecendo.

Quer entender o que o servidor confere? Veja as travas.